IT Service Desk Officer

Orientuješ sa v pojmoch ako tickety a incidenty a máš už aspoň základnú skúsenosť s troubleshootingom? Pre nášho klienta, pobočku medzinárodnej banky v Bratislave, hľadáme špecialistu technickej podpory s pozitívnym vzťahom k obom zložkám - HW aj SW.
Náplň práce:
- poskytovať technickú podporu na úrovni L1 pre interných zamestnancov spoločnosti
- Riešiť rôzne technické požiadavky od problémov s laptopmi či tlačiarňami až po nefunkčnosť aplikácií
- Práca s ticketovým systémom ale aj podpora on-site
- Troubleshooting
- Eskalácia incidentov na L2 úroveň IT podpory (v prípade zložitejších problémov

Požiadavky na kandidáta:
- Pre túto pozíciu je veľmi dôležitý technický backround (škola s technickým zameraním, skúsenosť s IT helpdeskom)
- Znalosť MS Windows a MS Office
- Komunikačná znalosť angličtiny na úrovni B2 (budeš ju v práci aktívne využívať pri komunikácii s klientmi)

- Finančný príspevok pri významných životných udalostiach
- Príspevok do III. piliera
- Príspevok na životné poistenie
- Referral bonus
- Dni dovolenky navyše
- Možnosť home-office