Customer Care Specialist with German

Grafton Slovakia, s.r.o.

Miesto práce
Celé slovensko, Košický kraj, Košice
Pracovná oblasť
Informatika - správa systémov
Zmluvný vzťah
Pracovná zmluva
Typ úväzku
Práca na plný úväzok
Ponúkaný plat
950 - 1 050 EUR / Mesiac
Požadované vzdelanie
Stredoškolské s maturitou, Vysokoškolské II. stupňa
Náplň práce
Využite príležitosť pracovať v stabilnej medzinárodnej spoločnosti ako podpora zákazníkov s nemeckým jazykom.
Hlavnou nápľňou práce bude Spracovanie telefonických / písomných požiadaviek zákazníkov a poskytovanie excelentnej zákazníckej podpory VIP klientom.
- Spracovanie prichádzajúcich zákazníckych požiadaviek a poskytovanie relevantných odpovedí v nemeckom jazyku
- Zisťovanie požiadaviek a potrieb zákazníkov
- Prieskum, analýza a sprostredkovanie požadovaných informácií
- Identifikácia problémov a návrh rôznych možností ich riešenia
- Eskalácia nevyriešených požiadaviek
Požadujeme
- Aktívna znalosť nemeckého jazyka
- Aktívna znalosť anglického jazyka - výhodou
- Skúsenosti s ERP systémom - výhodou
- Komunikatívnosť
- Profesionalita
- Odolnosť voči stresu
- Flexiblita
Benefity
- Plne hradené stravné lístky
- Sick days
- Športový klub & dni zdravia
Kontakt
Grafton Slovakia, s.r.o.
Murgašova 3, Košice, Slovensko
Kontaktná osoba: kosice@grafton.sk
Tel.: (+421) 55 321 1321