Hľadáme Monka alias referenta technickej podpory

Grafton Slovakia, s.r.o.

Miesto práce
Celé slovensko, Bratislavský kraj, Bratislava
Pracovná oblasť
Administratíva, Informatika - správa systémov, Služby
Zmluvný vzťah
Pracovná zmluva
Typ úväzku
Práca na plný úväzok
Druh pracovného pomeru
Administratíva, Informatika - správa systémov, Služby
Ponúkaný plat
1 200 - 1 400 EUR / Mesiac
Požadované vzdelanie
Vysokoškolské I. stupňa, Vysokoškolské II. stupňa
Náplň práce
Si beznádejný detailista, ktorý musí mať vo všetkom poriadok ? Už si niekedy pracoval s ticketovým systémom ? Tak toto bude pre teba práca snov !
Tvojou úlohou bude interná podpora ticketového systému spoločnosti. Uprac všetky tickety tam, kam patria!
Čo vlastne budeš robiť?
- budeš prijímať požiadavky, analyzovať problémy a posudzovať chybovosti
- budeš kontrolovať či sú tickety vecne správne
- budeš sledovať a evidovať tickety a s tým spojený reporting - za aký dlhý čas bol ticket spracovaný
- budeš komunikovať s inými oddeleniami
Požadujeme
Čo od teba očakávame:
- anglický jazyk na komunikatívnej úrovni B2
- prax v poskytovaní podporných služieb
- technické zameranie
- skúsenosť s ticketovým systémom je výhoda
- zmysel pre poskytovanie služieb
- vedieť používať Excel na začiatočníckej úrovni
- zmysel pre detail a logické myslenie
Benefity
- 13. plat
- Performance bonus (110%) + Refferal bonus
- 5 sick days
- Home office
- Extra príspevok na stravné lístky
- Kafetéria benefit system
- Firemná škôlka
- Ročný zdravotný balíček
Kontakt
Grafton Slovakia, s.r.o.
Nám SNP 1, Bratislava, Slovensko
Kontaktná osoba: info@grafton.sk