Tím líder zákazníckej podpory

Grafton Slovakia, s.r.o.

Miesto práce
Celé slovensko, Košický kraj, Košice
Pracovná oblasť
Cestovný ruch
Zmluvný vzťah
Pracovná zmluva
Typ úväzku
Práca na plný úväzok
Ponúkaný plat
1 500 - 2 000 EUR / Mesiac
Požadované vzdelanie
Vysokoškolské II. stupňa
Náplň práce
- Správa všetkých procesov / služieb Service Desk
- Zlepšovanie vzťahov s obchodnými partnermi
- Zabezpečenie dodržiavania procesov, zásad a postupov
- Stanovovanie cieľov a KPI na zlepšenie procesov a kvality služieb
- Zlepšovanie postupov na štandardizáciu procesov
- Identifikácia príležitostí na využitie nových technológií alebo procesov
- Riadenie tímu, koučovanie, hodnotenie
- Koordinácia školení
- Spolupráca pri nábore nových zamestnancov do tímu
Požadujeme
- VŠ vzdelanie ekonomického alebo obchodného zamerania
- 2 roky skúseností s vedením tímu v oblasti zákazníckej podpory
- Znalosť SAP výhodou
- Aktívna znalosť AJ
- Orientácia na zákazníka
- Veľmi dobré komunikačné a organizačné schopnosti
Benefity
Budú prezentované na pohovore
Kontakt
Grafton Slovakia, s.r.o.
Murgašova 3, Košice, Slovensko
Kontaktná osoba: kosice@grafton.sk
Tel.: (+421) 55 321 1321