Tím líder zákazníckej podpory

Grafton Slovakia, s.r.o.

Miesto práce
Celé slovensko, Košický kraj, Košice
Pracovná oblasť
Cestovný ruch
Zmluvný vzťah
Pracovná zmluva
Typ úväzku
Práca na plný úväzok
Druh pracovného pomeru
Cestovný ruch
Ponúkaný plat
1 500 - 2 000 EUR / Mesiac
Požadované vzdelanie
Vysokoškolské II. stupňa
Náplň práce
- Správa všetkých procesov / služieb Service Desk
- Zlepšovanie vzťahov s obchodnými partnermi
- Zabezpečenie dodržiavania procesov, zásad a postupov
- Stanovovanie cieľov a KPI na zlepšenie procesov a kvality služieb
- Zlepšovanie postupov na štandardizáciu procesov
- Identifikácia príležitostí na využitie nových technológií alebo procesov
- Riadenie tímu, koučovanie, hodnotenie
- Koordinácia školení
- Spolupráca pri nábore nových zamestnancov do tímu
Požadujeme
- VŠ vzdelanie ekonomického alebo obchodného zamerania
- 2 roky skúseností s vedením tímu v oblasti zákazníckej podpory
- Znalosť SAP výhodou
- Aktívna znalosť AJ
- Orientácia na zákazníka
- Veľmi dobré komunikačné a organizačné schopnosti
Benefity
Budú prezentované na pohovore
Kontakt
Grafton Slovakia, s.r.o.
Murgašova 3, Košice, Slovensko
Kontaktná osoba: kosice@grafton.sk