Customer Care práca s možnosťou HO a využitím cudzích jazykov

Grafton Slovakia, s.r.o.

Miesto práce
Celé slovensko, Trnavský kraj, Trnava
Pracovná oblasť
Cestovný ruch
Zmluvný vzťah
Pracovná zmluva
Typ úväzku
Práca na plný úväzok
Ponúkaný plat
1 200 - 1 370 EUR / Mesiac
Požadované vzdelanie
Stredoškolské s maturitou, Vysokoškolské II. stupňa
Náplň práce
Medzinárodný poskytovateľ služieb, KTORÝ PRÁVE VSTUPUJE NA SLOVENSKÝ TRH hľadá ľudí, ktorí podporia ich klienta kvalitným zákazníckym servisom a ktorí radi využívajú cudzí jazyk. Ak ste na otázku odpovedali áno a chcete sa stať členom tímu, ktorý s radosťou zvládne nasledovné úlohy, radi Vás zvážime na túto pozíciu.
Táto práca prichádza v dvoch rôznych formách. Spočíva nie len v komunikácii so zákazníkom ale aj v analyzovaní jeho skúseností.
Budete zastrešovať:
- komunikáciu so zákazníkmi z krajín hovoriacich v jazyku, ktorý ovládate (jazyky sú uvedené v podmienkach)
- hľadanie efektívnych riešení rôznych situácií ktoré klient potrebuje vyriešiť
- spracovávanie prichádzajúcich hovorov klientov, ktorí potrebujú vašu radu
- poskytovanie komplexnej starostlivosti zákazníkovi v rámci zodpovedania otázok k produktom
*** Táto pozícia vyžaduje prácu cez víkendy (dvakrát mesačne), od pondelka do nedele, striedavo od 8:00 do 20:00, 5 dní v týždni ***
Práca je vykonávaná vo forme HOME OFFICE, avšak na dobu zaúčania je potrebná fyzická prítomnosť v kancelárii v Bratislave. Spoločnosť uhradí všetky náklady spojené s cestovaním alebo ubytovaním.
Požadujeme
Radi Vás na pozíciu zvážime ak spĺňate nasledovné kritériá:
- Plynulý francúzsky alebo nemecký alebo poľský alebo holandský alebo niektorý zo severských jazykov (C1)
- Komunikatívnosť a dynamickosť pri riešení problémov
- Predchádzajúce pracovné skúsenosti v oblasti zákazníckych služieb sú výhodou, nie však podmienkou
Benefity
Benefity:
- zmluva na dobu neurčitú
- benefit k dochádzaniu do práce
- plne hradený príspevok na stravu v hodnote až 100EUR mesačne
- 5 sick days
- bridge days voľna navyše
...a mnohé ďalšie, ktoré vám budú predstavené klientom na pohovore
Kontakt
Grafton Slovakia, s.r.o.
Nám SNP 1, Bratislava, Slovensko
Kontaktná osoba: info@grafton.sk
Tel.: (+421) 259 208 111