Program manager (Customer Service Manager)

Pre jedného z najvýznamnejších poskytovateľov elektrotechnickej výroby hľadáme Project managera - človeka, ktorý má technický background (vzdelanie/prax) ale zároveň je "people person", takže bude zastrešovať komunikáciu s externými zákazníkmi v súvislosti so spracovaním objednávok, kvalitou a dodávkami.

Náplň práce:
* Riadenie a koordinácia Program Management Teamu/Customer Service Teamu
* Koordinácia všetkých potrebných aktivít s tímami SCM (Supply Chain Management) a NPI (New Product) a dokumentácia v systéme CRM
* Komunikácia s externými zákazníkmi - spracovanie objednávok, kvalita a dodávky, reklamácie od zákazníka, nastavenie sériovej výroby
* Riadenie a koordinácia špecifikácií zmeny produktu podľa požiadaviek zákazníka
* Riadenie cenovej kalkulácie, správnej logistiky, nákladov
* Vypracovanie a aktualizácia KPI na meranie spokojnosti a výkonnosti zákazníkov a zavedenie vhodných opatrení v prípade odchýlok

* technické vzdelanie - inžiniersky titul (výhodou je elektrotechnické vzdelávanie)
* ochota zmeniť perspektívy a preukázať vysokú orientáciu na zákazníka
* skúsenosti s predajom a zákazníckou podporou
* vyjednávacie schopnosti, byť vytrvalý, odolný, asertívny
* priemyselné skúsenosti, musia byť v oblasti EMS (Electronic Manufacturing Services)
* pracovné skúsenosti v medzinárodnom prostredí
* skúsenosti alebo znalosti o projektovom riadení
* anglický jazyk (B2), nemecký jazyk - výhoda
* MS Office
* najmenej 5 rokov pracovných skúseností

* 13. plat
* mesačné prémie
* flexibilná pracovná doba (9-15 fix)
* možnosť náhradného voľna v prípade nadčasov
* gastro - karta
* firemné večierky