- monitorovanie zákazníckych účtov, platieb
- komunikácia (telefonicky, mailom) so zákazníkmi ohľadom ich stavu účtu, nesplatených pohľadávok a riešenie problémov
- budovanie vzťahu so zákazníkmi, riešenie ich dotazov či požiadaviek
- spolupodieľanie sa na implementácii nových riešení a postupov
- využívanie nemeckého/francúzskeho jazyka na dennej báze pri kontakte so zákazníkmi